Aviso de privacidad

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Traceteck, S.A. de C.V. ("Traceteck"), con domicilio en República de Uruguay 701, colonia Las Américas, C.P. 20230, Aguascalientes, Aguascalientes, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio traceteck.mx, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a contacto@traceteck.mx.

2. A quién aplica este aviso

A las personas que visitan traceteck.mx y a quienes nos escriben por sus formularios: el de contacto y los de las listas de espera de Qrono y Qonforme.

El uso de cada producto —Vigilans en vigilans.mx, Qrono en qrono.com.mx y Qonforme en qonforme.com— se rige por el aviso de privacidad publicado en el sitio del producto y por el contrato de servicio correspondiente.

3. Datos personales que recabamos

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de tu solicitud: empresa u organización, producto que te interesa y el mensaje que nos escribas.
  • Datos técnicos: dirección IP, país de origen de la conexión, página desde la que enviaste el formulario, tipo de navegador, y fecha y hora de la visita.

Datos sensibles. Traceteck no recaba datos personales sensibles a través de este sitio. Te pedimos no incluirlos en el mensaje.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para atender lo que nos pides:

  • Responder solicitudes de información, cotización o demostración.
  • Avisarte cuando abra el registro de Qrono o de Qonforme, si te inscribiste en su lista de espera.
  • Proteger los formularios contra envíos automatizados y usos indebidos.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para atenderte:

  • Enviarte información comercial y novedades de nuestros productos.
  • Elaborar estadísticas internas para mejorar el sitio.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@traceteck.mx con el asunto "Finalidades secundarias". Tu negativa no afecta la atención a tu solicitud.

5. Transferencias y remisiones

Para operar el sitio, Traceteck se apoya en proveedores que tratan datos por su cuenta y bajo su instrucción (remisiones): alojamiento del sitio y de los formularios, verificación contra robots, envío de correo electrónico y analítica web. Estos proveedores están obligados a proteger los datos y a no usarlos para fines propios. Algunos pueden ubicarse fuera de México.

Traceteck no vende ni renta datos personales. Solo los transfiere a terceros, sin requerir tu consentimiento, en los casos que permite la ley, como el requerimiento de una autoridad competente o la defensa de derechos en un proceso judicial.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, en la medida en que la ley lo permita.

Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@traceteck.mx que incluya:

  • tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta;
  • una identificación oficial o, en su caso, el documento que acredite la representación;
  • la descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados;
  • cualquier documento que facilite la localización de los datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

7. Limitación del uso o divulgación

Además del procedimiento anterior, puedes pedir en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales, escribiendo a contacto@traceteck.mx o usando el enlace para darse de baja incluido en cada correo. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa Google Analytics, un servicio de Google LLC que, mediante cookies y tecnologías similares, recaba información técnica de tu visita (páginas consultadas, tiempo de permanencia, origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada derivada de tu dirección IP). La usamos únicamente para obtener estadísticas agregadas de uso y mejorar el sitio; no la usamos para identificarte ni con fines publicitarios. Google trata esta información conforme a su propia política de privacidad.

Puedes deshabilitar estas cookies desde la configuración de tu navegador o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics; el sitio seguirá funcionando con normalidad.

En las páginas con formulario, Cloudflare Turnstile analiza señales técnicas del navegador para confirmar que quien envía no es un robot. Además, al cargar el sitio, tu navegador descarga tipografías desde Google Fonts, que puede registrar tu dirección IP.

9. Medidas de seguridad y conservación

Traceteck aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas el cifrado de las comunicaciones y el acceso restringido a los mensajes recibidos.

Los datos de solicitudes que no deriven en una contratación se conservan hasta por 12 meses; los de las listas de espera de Qrono y Qonforme, hasta que abra el registro del producto y te avisemos, o hasta que pidas tu baja. Si contratas un producto, tus datos pasan a regirse por el aviso de privacidad de ese producto.

10. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por cambios legales o en nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre publicada en traceteck.mx/aviso-privacidad.html con su fecha de última actualización.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia conforme a la legislación vigente.